真诚地赞美别人是沟通原则之一。

车险查勘定损人员，在服务时应禁止使用言“不行”“我不知道”“这不是我的事”“不清楚”“没法干”等话语。

判断题车险查勘定损人员，在服务时应禁止使用言“不行”“我不知道”“这不是我的事”“不清楚”“没法干”等话语。

沟通技巧中只需要事后总结，不需要事先准备。

判断题沟通技巧中只需要事后总结，不需要事先准备。

说别人感兴趣的话有利于提高沟通技巧。

判断题说别人感兴趣的话有利于提高沟通技巧。