单项选择题
A.办理的业务需客户签字时,应说:“请您在这里签名!” B.客户在非营业时间来办理业务,应说:“对不起,建设银行已停止办理业务了,请您改天来办,你好吗?” C.临时出现设备故障,应说:“机子坏了,不能办理业务,到别的地方去取” D.办完业务后,应说:“您好,这是您办理XX业务的回执,请收好”
接待外国客户时的服务用语是()。A.What kind of transactions are you doi...
单项选择题接待外国客户时的服务用语是()。
A.What kind of transactions are you doing? B.Please fill in this application form C.Please sign your name here after you check it D.Can I exchange foreign currency here
当不能满足客户要求时,有哪些解释技巧?
问答题当不能满足客户要求时,有哪些解释技巧?
请解释在柜面服务中如何做到“接一、待二、招呼三”?
问答题请解释在柜面服务中如何做到“接一、待二、招呼三”?