单项选择题
A.事故 B.返工 C.PDI D.大修
J.D.POWER调研认为顾客满意度所包括因素中，服务顾问所占权重比为（）A.8%左右B.11.5%左右C.1...
单项选择题J.D.POWER调研认为顾客满意度所包括因素中，服务顾问所占权重比为（）
A.8%左右 B.11.5%左右 C.15% D.18%左右
J.D.POWER调研认为顾客满意度因素中，哪个权重比最大（）A.服务顾问B.服务流程C.问题经历D.服务质量
单项选择题J.D.POWER调研认为顾客满意度因素中，哪个权重比最大（）
A.服务顾问 B.服务流程 C.问题经历 D.服务质量
J.D.POWER调研顾客满意度包括几个因素（）A.6个B.7个C.8个D.9个
单项选择题J.D.POWER调研顾客满意度包括几个因素（）
A.6个 B.7个 C.8个 D.9个
