单项选择题
A．第二次巡检 B．处理客户意见和建议 C．处理客户异议和投诉 D．登记《大堂经理工作日志》
大堂经理营业前工作事项梳理的重点，不包括（）。A．一是办公用品准备B．二是明确当天预约情况C．三是预计当日业务...
单项选择题大堂经理营业前工作事项梳理的重点，不包括（）。
A．一是办公用品准备 B．二是明确当天预约情况 C．三是预计当日业务高峰情况 D．四是了解当日营销重点
大堂经理在业务分流、客户引导过程中，要问候来我行的（）。A．贵宾客户B．重要客户C．老龄客户D．每位客户
单项选择题大堂经理在业务分流、客户引导过程中，要问候来我行的（）。
A．贵宾客户 B．重要客户 C．老龄客户 D．每位客户
对持有我行贵宾卡的贵宾客户，大堂经理要引导其至贵宾服务区，以使其享受（）服务。A．业务优先办理B．高品质C．舒...
单项选择题对持有我行贵宾卡的贵宾客户，大堂经理要引导其至贵宾服务区，以使其享受（）服务。
A．业务优先办理 B．高品质 C．舒适温馨 D．高回报
