单项选择题
A.当班机组人员主管 B.医务台 C.客服人员总监 D.当班驾驶员
当客户投诉时，为确保客户满意，除解决问题外，客服人员还可以做的最重要的事情是什么？（）A.对造成的不便表示歉意...
单项选择题当客户投诉时，为确保客户满意，除解决问题外，客服人员还可以做的最重要的事情是什么？（）
A.对造成的不便表示歉意 B.为下次采购买提供折扣 C.提供额外收费的产品或服务 D.将该客户视为一个有价值并重要的客户
航空公司大多通过提供（）服务，改善了旅客在飞行期间的旅行体验。A.更安静的客舱和更符合人体工程学的座椅设计B....
单项选择题航空公司大多通过提供（）服务，改善了旅客在飞行期间的旅行体验。
A.更安静的客舱和更符合人体工程学的座椅设计 B.卫星电视、无线上网和手机业务 C.质量更好、品种更多的餐饮和餐酒 D.更体贴的客舱乘务员，使服务更加完善
航空业的主要变革是航空解制导致的。以下哪一种情况并非是航空解制造的？（）A.在航空市场引进新的初创企业B.引进...
单项选择题航空业的主要变革是航空解制导致的。以下哪一种情况并非是航空解制造的？（）
A.在航空市场引进新的初创企业 B.引进网上售票 C.减少政府对航线和票价的管制 D.通过降低票价刺激需求并增加市场规模
