多项选择题
A.客户培育维护过程档案 B.客户信息资料档案 C.产品服务档案 D.客户调研资料
客户信息资料档案内容一般应包括（）。A.客户基本信息表及具体调查表B.客户需求资料C.客户财务状况分析资料D....
多项选择题客户信息资料档案内容一般应包括（）。
A.客户基本信息表及具体调查表 B.客户需求资料 C.客户财务状况分析资料 D.客户的配偶、子女等亲属与银行业务往来情况 E.行业与地区评价计分卡
客户经理负责维护的客户档案有（）。A.文字档案B.数据档案C.声像档案D.电子档案
多项选择题客户经理负责维护的客户档案有（）。
A.文字档案 B.数据档案 C.声像档案 D.电子档案
客户服务中心的服务职能主要有（）。A.建立、存储、管理客户信息数据库B.调查、反馈客户意见C.收集客户需求、竞...
多项选择题客户服务中心的服务职能主要有（）。
A.建立、存储、管理客户信息数据库 B.调查、反馈客户意见 C.收集客户需求、竞争者等方面的信息 D.接受客户咨询
