（）负责监督邮政银行合规政策的执行情况，评价邮政银行合规管理的适当性和有效性，将监督评价结果报告董事会

网点投诉管理遵循预防为先、属地解决、首问负责、（）原则。A.及时处理B.落实改进C.逐级上报D.分类管理

多项选择题网点投诉管理遵循预防为先、属地解决、首问负责、（）原则。

总行（）负责对网点投诉处理情况进行抽查回访。A.个人金融部B.办公室C.监察部D.95580客户服务中心

单项选择题总行（）负责对网点投诉处理情况进行抽查回访。

各级机构应将网点投诉处理和管理情况纳入对下级机构的（）与（）体系中。A.绩效考评B.队伍建设C.内控评价D.服...

多项选择题各级机构应将网点投诉处理和管理情况纳入对下级机构的（）与（）体系中。