单项选择题
A.24h不间断的服务B.24h间断的服务C.工作日8h不间断的服务D.工作日24h不间断的服务
因非企业原因无法处理的用户投诉应（）。A.告知投诉事项的解决办法及联系方式B.向投诉人做出解释C.应向用户说明...
单项选择题因非企业原因无法处理的用户投诉应（）。
A.告知投诉事项的解决办法及联系方式B.向投诉人做出解释C.应向用户说明原因并确定解决时间D.不予理睬
服务质量越依赖于员工的行为则服务水平（）。A.不一致的可能性越大B.不一致的可能性越小C.一致的可能性越可控D...
单项选择题服务质量越依赖于员工的行为则服务水平（）。
A.不一致的可能性越大B.不一致的可能性越小C.一致的可能性越可控D.一致的可能性越大
管道燃气经营企业的服务质量评价指标必须是100%的是（）。A.燃气燃烧器具前压力合格率B.管道设施抢修响应率C...
单项选择题管道燃气经营企业的服务质量评价指标必须是100%的是（）。
A.燃气燃烧器具前压力合格率B.管道设施抢修响应率C.管道设施抢修及时率D.服务电话及时接通率
