单项选择题
A.邮件 B.电话 C.个人销售 D.网站
将实施客户关系管理的4个步骤有机联系，在这个管理过程中所要达到的一个直接目标是（）。A.客户满意B.客户增长C...
单项选择题将实施客户关系管理的4个步骤有机联系，在这个管理过程中所要达到的一个直接目标是（）。
A.客户满意 B.客户增长 C.客户保留 D.客户信任
区分油品消费客户时，以下不属于按客户需求区分的是（）。A.公交公司和电力企业B.重要客户和普通客户C.钢铁企业...
单项选择题区分油品消费客户时，以下不属于按客户需求区分的是（）。
A.公交公司和电力企业 B.重要客户和普通客户 C.钢铁企业和建筑企业 D.价格敏感客户和价格不敏感客户
计算客户的价值时，一般不考虑的数据是（）。A.交易记录B.满意度C.产品成本D.重复购买行为
单项选择题计算客户的价值时，一般不考虑的数据是（）。
A.交易记录 B.满意度 C.产品成本 D.重复购买行为
