将实施客户关系管理的4个步骤有机联系，在这个管理过程中所要达到的一个直接目标是（）。

区分油品消费客户时，以下不属于按客户需求区分的是（）。A.公交公司和电力企业B.重要客户和普通客户C.钢铁企业...

单项选择题区分油品消费客户时，以下不属于按客户需求区分的是（）。

计算客户的价值时，一般不考虑的数据是（）。A.交易记录B.满意度C.产品成本D.重复购买行为

单项选择题计算客户的价值时，一般不考虑的数据是（）。

对于实施“一对一”营销战略的企业来说，投诉的客户就存在着合作的积极面，代表着一种极高的（）。A.忠诚度B.满意...

单项选择题对于实施“一对一”营销战略的企业来说，投诉的客户就存在着合作的积极面，代表着一种极高的（）。