单项选择题
A.站在营业大厅时，应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置 B.在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场状况 C.在营业网点内巡视时，应正面站在客户前方 D.大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿
按通用服务礼仪的规定，以下不属于残疾客户的接待要求的是（）A.对聋哑客户应提供基本的哑语服务B.为行走不便的残...
单项选择题按通用服务礼仪的规定，以下不属于残疾客户的接待要求的是（）
A.对聋哑客户应提供基本的哑语服务 B.为行走不便的残疾人客户提供绿色服务通道 C.优先为其办理业务 D.要求在监护人的陪同下办理业务
按通用服务礼仪的规定，以下不属于对带小孩的客户的接待要求的是（）A.提醒家长注意小孩安全和钱物的保管B.协助安...
单项选择题按通用服务礼仪的规定，以下不属于对带小孩的客户的接待要求的是（）
A.提醒家长注意小孩安全和钱物的保管 B.协助安抚好小孩，以免影响工作秩序和其他客户 C.及时为其提供帮助和引导 D.对不便亲自来网点办理业务的，按有关规定提供上门服务
按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下不属于女士仪容的"发式"要求的是（）A.头发需勤洗，无头皮屑，不染...
单项选择题按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下不属于女士仪容的"发式"要求的是（）
A.头发需勤洗，无头皮屑，不染发，且梳理整齐 B.短发要求以前不掩额、后触衣领为宜 C.短发要合拢在耳后 D.长发需挽起并用统一的头饰固定在脑勺后
