单项选择题
A.旅客 B.节假日 C.市场 D.季节
列车运行中途线路中断，旅客要求返回中途站换车，并要求在车票背面注明原因作为证明时，列车应（）。A.不予办理B....
单项选择题列车运行中途线路中断，旅客要求返回中途站换车，并要求在车票背面注明原因作为证明时，列车应（）。
A.不予办理 B.给予办理 C.另行填制客运记录 D.另开证明
列车运行中临时发生紧急情况，本次列车不能解决，需请求立即支援或汇报领导时，均可发铁路电报。列车上有权拍发电报的...
单项选择题列车运行中临时发生紧急情况，本次列车不能解决，需请求立即支援或汇报领导时，均可发铁路电报。列车上有权拍发电报的是（），其他乘务员不得拍发电报。
A.列车员 B.列车长 C.运转车长 D.乘务员
列车员服务技能包括三个方面的内容，即服务语言艺术、（）、服务操作方法。A.服务礼仪规范B.服务社交能力C.服务...
单项选择题列车员服务技能包括三个方面的内容，即服务语言艺术、（）、服务操作方法。
A.服务礼仪规范 B.服务社交能力 C.服务工作技巧 D.客运服务意识
