38元5G大流量（任我用）套餐（国内大流量版）包含国内通话50分钟，国内流量5G，国内接听免费，来电显示。

帮用户办理套餐，不需要确认本机，直接帮用户改即可。

判断题帮用户办理套餐，不需要确认本机，直接帮用户改即可。

用户是已经下架的老套餐，取消前一定要提醒用户无法再办理回来。

判断题用户是已经下架的老套餐，取消前一定要提醒用户无法再办理回来。

用户从10080转接过来，话务员解决不了他的问题可以转给其他客服受理。

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