某书店为顾客寄存随身携带的物品，该书店为顾客提供的这种附加服务是（）服务。

产生新服务的（）是新服务开发的关键性的第一步。A.商业分析B.概念形成与测试C.概念构思D.构思筛选

单项选择题产生新服务的（）是新服务开发的关键性的第一步。

服务的无形性使得企业难以像有形商品那样展示其特点，而（）便于顾客识别服务特色和服务质量，有助于顾客选购所需要的...

单项选择题服务的无形性使得企业难以像有形商品那样展示其特点，而（）便于顾客识别服务特色和服务质量，有助于顾客选购所需要的服务。

附加服务可以为企业增强（）提供多种选择，也可以为企业设计新服务提供参考依据。A.便利服务B.支持服务C.信息服...

单项选择题附加服务可以为企业增强（）提供多种选择，也可以为企业设计新服务提供参考依据。