要保持好地面的清洁光亮、一尘不染，对硬地面进行（）是不可缺少的。

一般情况下，客梯在早6点至9点、中午12点至下午2点、下午5点至12点都属于使用的高峰时间，不应在这些时间内对...

判断题一般情况下，客梯在早6点至9点、中午12点至下午2点、下午5点至12点都属于使用的高峰时间，不应在这些时间内对电梯进行清洁。

客人报失后，服务员可自行进房尽快帮忙寻找。

判断题客人报失后，服务员可自行进房尽快帮忙寻找。

楼层员工在岗期间不得将钥匙交与他人使用和保管，若遇突发情况，如为客人开门、为酒店员工开门等，应谨慎核对信息，并...

判断题楼层员工在岗期间不得将钥匙交与他人使用和保管，若遇突发情况，如为客人开门、为酒店员工开门等，应谨慎核对信息，并做好监督，必要时上报主管。