单项选择题
A.物质满意 B.视觉满意 C.精神满意 D.社会满意
投诉处理六步法为哪六部？（）A.第一步安抚客户B.第二步获取信息C.第三步分析原因D.第四步提出建议E.第五步...
多项选择题投诉处理六步法为哪六部？（）
A.第一步安抚客户 B.第二步获取信息 C.第三步分析原因 D.第四步提出建议 E.第五步达成协议 F.第六步积极跟进
多终端流量共享：本机来电直接受理，非本机不受理（）
判断题多终端流量共享：本机来电直接受理，非本机不受理（）
退费到本金账户的费用不再进入资金池。（）
判断题退费到本金账户的费用不再进入资金池。（）
