单项选择题
A.客户开发计划B.业务潜力计划C.信息收集D.制定客户战略
对客户服务质量的调查问卷一般涉及两部分内容：客户对服务质量的期望和（）A.客户对服务的评价B.客户对服务的理解...
单项选择题对客户服务质量的调查问卷一般涉及两部分内容：客户对服务质量的期望和（）
A.客户对服务的评价B.客户对服务的理解C.客户感受到的服务质量D.客户对服务的意见
下列哪一项属于流通渠道调查的内容（）A.商品调入调出和进出量B.中间商经营状况和经营能力C.价格变动对商品销售...
单项选择题下列哪一项属于流通渠道调查的内容（）
A.商品调入调出和进出量B.中间商经营状况和经营能力C.价格变动对商品销售的影响D.市场需求总量
在客户处理流程的步骤中，记录投诉内容之后的步骤是（）A.确定投诉处理责任部门B.调查分析投诉原因C.提交主管领...
单项选择题在客户处理流程的步骤中，记录投诉内容之后的步骤是（）
A.确定投诉处理责任部门B.调查分析投诉原因C.提交主管领导批示D.判定投诉是否成立
