判断题
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A级营业厅的主管、业务受理员、收费员和引导员应具备大专及以上学历，普通话水平测试达到三级及以上水平。
判断题A级营业厅的主管、业务受理员、收费员和引导员应具备大专及以上学历，普通话水平测试达到三级及以上水平。
D级营业厅服务方式设臵有面对面、电话、书面留言、传真和客户自助。
判断题D级营业厅服务方式设臵有面对面、电话、书面留言、传真和客户自助。
C级营业厅服务方式设置有面对面、电话、书面留言、传真和客户自助。
判断题C级营业厅服务方式设置有面对面、电话、书面留言、传真和客户自助。
