填空题
合法权益
客运人员正在行走遇有旅客问话时，可边走边回答。（）
判断题客运人员正在行走遇有旅客问话时，可边走边回答。（）
敬举手礼时，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽檐右侧边沿，小臂形成（）角。A.30。B.35。C.45。D.6...
单项选择题敬举手礼时，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽檐右侧边沿，小臂形成（）角。
A.30。 B.35。 C.45。 D.60。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，五主动是（）。A.主动迎送旅客，主...
单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，五主动是（）。
A.主动迎送旅客，主动重点照顾，主动解决旅客困难，主动介绍旅行须知，主动征求旅客意见 B.主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍车站设施，主动征求旅客意见 C.主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动解答旅客问询，主动征求旅客意见 D.主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见
