销售人员接到了客户的投诉之后，2小时之内就带上了一份礼物到了客户家，体现服务的哪些评价标准？（）

客户对售后服务的评价标准包括（）A.一致性B.有形性C.专业性D.可靠性E.补偿性F.响应性

多项选择题客户对售后服务的评价标准包括（）

客户售后服务的4个层次包括（）A.基本的服务B.期望的服务C.渴望的服务D.意料之外的服务E.意料之中的服务

多项选择题客户售后服务的4个层次包括（）

售后服务的5S原则包括（）A.微笑B.迅速C.诚恳D.灵巧E.简单F.研究

多项选择题售后服务的5S原则包括（）