多项选择题
A.人气涣散B.高缺勤率C.低生产率D.对工作不满E.情绪低落
服务员说话的声音太高，客人会（），使人心里不快。A.不满意B.被刺激C.拒绝D.不高兴E.受惊吓
多项选择题服务员说话的声音太高，客人会（），使人心里不快。
A.不满意B.被刺激C.拒绝D.不高兴E.受惊吓
讲究语言艺术是餐厅服务员的基本功，是（）的前提条件。A.优质服务B.缓解气氛C.服务质量D.取得顾客信任E.做...
多项选择题讲究语言艺术是餐厅服务员的基本功，是（）的前提条件。
A.优质服务B.缓解气氛C.服务质量D.取得顾客信任E.做好服务工作
积极有效的倾听，正确的做法是对客人提出的问题要（）A.进行沟通B.做好记录C.复述所提问题的内容要点D.主动与...
多项选择题积极有效的倾听，正确的做法是对客人提出的问题要（）
A.进行沟通B.做好记录C.复述所提问题的内容要点D.主动与客人进行核对E.进行有效处理
