即时通讯的缺点是它产生了安全问题。

一个有效的经验法则就是永远不要尝试沟通重要的信息，直到你的情绪受到控制。

判断题一个有效的经验法则就是永远不要尝试沟通重要的信息，直到你的情绪受到控制。

一般人接受信息的速度比演讲传达信息的速度快的多。

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一个积极的倾听者不应该询问问题来中断说话者。

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