单项选择题
A.商业旅馆时期B.大酒店时期C.现代酒店时期D.小客栈时期
大酒店时期的代表人物是（）。A.斯坦特勒B.康莱•希尔顿C.恺撒•里兹D.威拉德·马里奥特
单项选择题大酒店时期的代表人物是（）。
A.斯坦特勒B.康莱•希尔顿C.恺撒•里兹D.威拉德·马里奥特
下列属于有形产品品质的是（）A.设施设备品质B.实物产品品质C.服务环境品质D.服务态度品质
多项选择题下列属于有形产品品质的是（）
A.设施设备品质B.实物产品品质C.服务环境品质D.服务态度品质
对饭店的经济环境进行分析需要考虑的因素包括（）A.人均国民生产总值B.人口出生率C.个人可支配收入D.通货膨胀...
多项选择题对饭店的经济环境进行分析需要考虑的因素包括（）
A.人均国民生产总值B.人口出生率C.个人可支配收入D.通货膨胀与物价水平
