多项选择题
A.旅游部门 B.文化部门 C.公安部门 D.卫生部门
旅行社与旅游者签订协议，许诺住宿等级为三星级饭店，但实际上住的是二星级饭店，则旅行社应（）。A.退还旅游者合同...
多项选择题旅行社与旅游者签订协议，许诺住宿等级为三星级饭店，但实际上住的是二星级饭店，则旅行社应（）。
A.退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金 B.赔偿给旅游者合同金额与实际花费之差的两倍 C.退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿差额20%的违约金 D.退还旅游者合同金额的20%
饭店可以对（）等服务项目加收服务费。A.客房B.购物C.餐饮D.电话
多项选择题饭店可以对（）等服务项目加收服务费。
A.客房 B.购物 C.餐饮 D.电话
在星级饭店复核工作中，对严重降低或复合认定达不到星级饭店标准的，可以作出以下处理（）。A.警告，通报批评B.降...
多项选择题在星级饭店复核工作中，对严重降低或复合认定达不到星级饭店标准的，可以作出以下处理（）。
A.警告，通报批评 B.降低星级等级 C.取消星级 D.限期整改
