名词解释
软指标是指主要通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标。
关系绩效
名词解释关系绩效
内部流程包括（）A.运营管理流程B.成本管理流程C.客户管理流程D.创新流程E.法规与社会流程
多项选择题内部流程包括（）
A.运营管理流程 B.成本管理流程 C.客户管理流程 D.创新流程 E.法规与社会流程
标杆管理的类型包括（）A.外部标杆管理B.内部标杆管理C.竞争标杆管理D.职能标杆管理E.流程标杆管理
多项选择题标杆管理的类型包括（）
A.外部标杆管理 B.内部标杆管理 C.竞争标杆管理 D.职能标杆管理 E.流程标杆管理
