前厅（）负责销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间；掌握住店客人动态及信息资料，控制房间状态；制定客房营业日报等各类营业分析报表；协调对客服务工作；回答客人问讯包括介绍店内服务及有关信息、市内观光、交通情况、社团活动等；接待来访客人；处理客人邮件、留言等。

前厅服务人员是酒店的窗口，他们的服务态度、服务技能直接影响酒店的形象，培训内容主要是（）。A.执行能力工湖路B...

单项选择题前厅服务人员是酒店的窗口，他们的服务态度、服务技能直接影响酒店的形象，培训内容主要是（）。

客房分配先为（）客人分配。A.预订B.VIPC.团队D.散客

单项选择题客房分配先为（）客人分配。

OOO房态在统计可出租房间数时（）A.不计入可出租房数B.必须计入可出租房数C.可自由选择是否计入可出租房数D...

单项选择题OOO房态在统计可出租房间数时（）