对管理者的评价，不是看他所管理的单位“平静”还是“不平静”，而是看他管理化解冲突的技巧。

有害的-实质的这种冲突是具体的事务性的冲突，冲突本身有害于冲突各方的利益。

判断题有害的-实质的这种冲突是具体的事务性的冲突，冲突本身有害于冲突各方的利益。

人们把趋避冲突叫做包含快乐成分的痛苦。

判断题人们把趋避冲突叫做包含快乐成分的痛苦。

双避冲突的处理策略应该是“两害相权取其轻”。人们把它叫做包含快乐成分的痛苦。

判断题双避冲突的处理策略应该是“两害相权取其轻”。人们把它叫做包含快乐成分的痛苦。