客户和你谈话时，不要有任何不耐烦的表示，要停下手中的工作，眼望着对方，面带微笑。

在接待业主投诉时，因为业主可能态度不好，有棘手的事待处理，就马上逃避。

判断题在接待业主投诉时，因为业主可能态度不好，有棘手的事待处理，就马上逃避。

在上班时间，可以随自己意愿穿工作服和拖鞋上班。

判断题在上班时间，可以随自己意愿穿工作服和拖鞋上班。

在跟业主谈话的时候，不可以打断别人说话或抢先说。

判断题在跟业主谈话的时候，不可以打断别人说话或抢先说。