单项选择题
A.符合法律法规 B.合理而可能 C.尊重游客 D.维护尊严
下列情况中,游客提出调换房间,导游应予以满足的是()。A.房间紧靠楼层服务台,时有电话铃声打扰B.房间发现了蟑...
单项选择题下列情况中,游客提出调换房间,导游应予以满足的是()。
A.房间紧靠楼层服务台,时有电话铃声打扰 B.房间发现了蟑螂 C.房间面朝大街,时有吵闹声传入 D.楼层服务员不热情
旅游团中一位老年游客抵达上海后,向地方导游提出希望看望在当地一位失散多年的朋友迈克尔,这时地方导游应该()。A...
单项选择题旅游团中一位老年游客抵达上海后,向地方导游提出希望看望在当地一位失散多年的朋友迈克尔,这时地方导游应该()。
A.告知该客人,由于失散多年,地址又不详,难以办到 B.告知该客人,明天可以不随团活动,自己去找找看 C.告知该客人,第二天陪同其去寻找,将工作暂托全程导游代理 D.将情况报告旅行社,请旅行社与公安机关联系帮助寻找
对于游客中途提出退团的要求,导游首先要做好的工作是()。A.报告接待社B.听取领队意见C.报告组团社D.了解退...
单项选择题对于游客中途提出退团的要求,导游首先要做好的工作是()。
A.报告接待社 B.听取领队意见 C.报告组团社 D.了解退团原因