单项选择题

《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,由于轻微或一般投诉,导致事态恶化受到()批评曝光,给集团公司造成较大影响的属于较重投诉。

A.新闻媒体
B.社会团体
C.外国友人