单项选择题
A.客户服务员 B.财务人员 C.前台接待人员
对于客户咨询、反映、投诉的信息，能够及时处理的一般性问题，客户接待员必须在（）小时内将处理结果反馈给客户。A....
单项选择题对于客户咨询、反映、投诉的信息，能够及时处理的一般性问题，客户接待员必须在（）小时内将处理结果反馈给客户。
A.24小时 B.12小时 C.4小时 D.48小时
《前台接待作业指引》规定：一类投诉（）小时内处理。A.1B.2C.3D.4
单项选择题《前台接待作业指引》规定：一类投诉（）小时内处理。
A.1 B.2 C.3 D.4
下面不属于客服通知分类的是（）A.重要通知B.一般通知C.温馨提示D.水电费通知
单项选择题下面不属于客服通知分类的是（）
A.重要通知 B.一般通知 C.温馨提示 D.水电费通知
