多项选择题
A.遵守烟草专卖法律、法规、规章的情况 B.名称或者字号，法定代表人（负责人）经营地址、经营方式、经营范围、经营期限等重要事项，是否与烟草专卖许可证登记事项相符合。 C.烟草专卖许可证变更、注销、延续等手续的执行和办理情况 D.国务院烟草专卖行政主管部门规定需要检查的其他事项
“烟草业”系指烟草生产商、烟草制品（）。A.批发商B.进口商C.零售商D.消费者
多项选择题“烟草业”系指烟草生产商、烟草制品（）。
A.批发商B.进口商C.零售商D.消费者
对违反《烟草专卖品准运证管理办法沉经贸委第31号令》签发烟草专卖品准运证的机关，由上级烟草专卖行政主管部门视其...
多项选择题对违反《烟草专卖品准运证管理办法沉经贸委第31号令》签发烟草专卖品准运证的机关，由上级烟草专卖行政主管部门视其情节轻重分别给予以下处理（）。
A.通报批评，责令限期整改 B.取消被授权或者受委托签发烟草专卖品准运证的资格 C.行政处分 D.情节严重涉嫌犯罪的，依法移交司法部门处理
客户从有形性、可靠性、响应性、保证性、情感性五个方面将预期（期望）的服务和接受（感知）到的服务相比较，最终形成...
单项选择题客户从有形性、可靠性、响应性、保证性、情感性五个方面将预期（期望）的服务和接受（感知）到的服务相比较，最终形成自己对（）的判断。
A.满意度 B.服务差距 C.服务特色 D.服务质量
