多项选择题
A.客户管理 B.关系管理 C.流程管理 D.运作管理 E.接入管理
关于客户投诉处理的方法和技巧有许多，在具体实践中理财师应该做到（）A.行动迅速B.先处理感情C.后处理事件D....
多项选择题关于客户投诉处理的方法和技巧有许多，在具体实践中理财师应该做到（）
A.行动迅速 B.先处理感情 C.后处理事件 D.客户投诉处理方法应该标准化、流程化 E.为保护商业秘密，处理流程不应告知客户
客户关系维护或营销中，企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，这些营销费用主要用于（）方面。...
多项选择题客户关系维护或营销中，企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，这些营销费用主要用于（）方面。
A.财务层面 B.生活层面 C.社交层面 D.其他层面的、可以增加银行或其他金融机构和理财师服务附加价值的活动或安排 E.开办相关讲座
客户关系维护或营销需要关注哪些方面？（）A.必须建立客户数据库B.直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和...
多项选择题客户关系维护或营销需要关注哪些方面？（）
A.必须建立客户数据库 B.直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理 C.拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来 E.加强交叉销售、组合销售
