多项选择题
A.财务层面 B.生活层面 C.社交层面 D.其他层面的、可以增加银行或其他金融机构和理财师服务附加价值的活动或安排 E.开办相关讲座
客户关系维护或营销需要关注哪些方面？（）A.必须建立客户数据库B.直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和...
多项选择题客户关系维护或营销需要关注哪些方面？（）
A.必须建立客户数据库 B.直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理 C.拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来 E.加强交叉销售、组合销售
理财师应如何做好超常服务？（）A.提供增值服务B.提供个性化服务C.挖掘客户潜在意识的需求D.注意每一个服务细...
多项选择题理财师应如何做好超常服务？（）
A.提供增值服务 B.提供个性化服务 C.挖掘客户潜在意识的需求 D.注意每一个服务细节 E.建立相应的企业文化和制度
满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（）A.满意度提高，即要让客户非常满意B.客户满意或有好感C.持续让其...
多项选择题满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（）
A.满意度提高，即要让客户非常满意 B.客户满意或有好感 C.持续让其满意或非常满意 D.客户有一次非常满意的体验 E.客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
