判断题
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处理顾客投诉的四步骤的第一步是：（）。A.积极聆听B.表示同情并道歉C.解决问题纠正错误D.向顾客表示感谢
单项选择题处理顾客投诉的四步骤的第一步是：（）。
A.积极聆听 B.表示同情并道歉 C.解决问题纠正错误 D.向顾客表示感谢
太二遗失物品袋上需要标注的信息包括：（）。A.拾到物品的桌号B.时间（日期）C.该桌的消费金额D.顾客电话
多项选择题太二遗失物品袋上需要标注的信息包括：（）。
A.拾到物品的桌号 B.时间（日期） C.该桌的消费金额 D.顾客电话
止客挂牌后，顾客前来询问是否可用餐回复方式：微笑目光注视回应：您好，我们早/晚市的营业时间已经结束了哦，下午1...
判断题止客挂牌后，顾客前来询问是否可用餐回复方式：微笑目光注视回应：您好，我们早/晚市的营业时间已经结束了哦，下午17：00才开始营业（如是早市结束），欢迎您下次过来用餐。
