单项选择题
A.“三到”B.额外C.免费D.优质
在迎候团队宾客时，当客人走出电梯后，客房服务员应热情招呼、主动（），尽可能用宾客的母语称呼客人。A.与客人握手...
单项选择题在迎候团队宾客时，当客人走出电梯后，客房服务员应热情招呼、主动（），尽可能用宾客的母语称呼客人。
A.与客人握手B.为客人提大件行李C.搀扶客人D.问候客人
散客的楼层迎宾服务程序，包括做好迎候客人、引领客人进房、（）及使用方法、做好记录等。A.协助行李员核对行李B....
单项选择题散客的楼层迎宾服务程序，包括做好迎候客人、引领客人进房、（）及使用方法、做好记录等。
A.协助行李员核对行李B.协助行李员分送行李C.介绍酒店设施设备D.介绍房内设施设备
客房服务员需在预订客人抵达前，对客人预订房间进行全面（）和保洁工作，确保客房清洁保养质量达标。A.检查B.维修...
单项选择题客房服务员需在预订客人抵达前，对客人预订房间进行全面（）和保洁工作，确保客房清洁保养质量达标。
A.检查B.维修C.保养D.维护
