食品，包括水果篮、点心、蛋糕等易变质的食品寄存最长时限为2小时。

饭店为客人提供“双重服务”，即心理服务和功能服务。

判断题饭店为客人提供“双重服务”，即心理服务和功能服务。

与客人沟通时，对待客人要温婉有礼。

判断题与客人沟通时，对待客人要温婉有礼。

前厅服务贯穿饭店对客服务的始终，前厅服务和管理水平直接影响饭店的服务质量、经济效益、企业形象。

判断题前厅服务贯穿饭店对客服务的始终，前厅服务和管理水平直接影响饭店的服务质量、经济效益、企业形象。