单项选择题
A.客户投诉处理 B.客户评价 C.客户维护 D.客户选择
物流客户服务具有“()个合适”服务标准,即物流客户服务就是在合适的时间和合适的场合,以合适的价格,通过合适的渠...
单项选择题物流客户服务具有“()个合适”服务标准,即物流客户服务就是在合适的时间和合适的场合,以合适的价格,通过合适的渠道,为合适的客户提供合适的物流服务,满足客户的合适需求,价值得到提高的活动过程。
A.7 B.8 C.6 D.9
物流客户服务是指物流企业为促进其服务的销售,发生在客户与物流企业之间的、围绕着客户期待的物流服务、期望的传递时...
单项选择题物流客户服务是指物流企业为促进其服务的销售,发生在客户与物流企业之间的、围绕着客户期待的物流服务、期望的传递时间以及期望的()而展开的相关活动。
A.质量 B.数量 C.服务层次 D.服务水平
在客户关系管理中,()不是客户忠诚的表现。A.对企业的品牌产生情感和依赖B.重复购买C.即便对企业产品不满意,...
单项选择题在客户关系管理中,()不是客户忠诚的表现。
A.对企业的品牌产生情感和依赖 B.重复购买 C.即便对企业产品不满意,也不会向企业投诉 D.有向身边的朋友推荐企业产品的意愿