品牌的发展是进行品牌经营，以获得品牌竞争优势的基础和前提。

顾客的期望与自身的经验和知识有关。

判断题顾客的期望与自身的经验和知识有关。

购买过程是指引购买行为去满足某种需要的内部驱动力。

判断题购买过程是指引购买行为去满足某种需要的内部驱动力。

客群细分是企业将所有现实顾客和潜在顾客进行分群归类的过程。

判断题客群细分是企业将所有现实顾客和潜在顾客进行分群归类的过程。