清洁卫生间的恭桶时，先应冲水。目的是为了（）

服务员表情冷漠，会引起客人反感，造成对（）的投诉。A、专业知识B、服务技能C、服务技巧D、服务态度

单项选择题服务员表情冷漠，会引起客人反感，造成对（）的投诉。

饭店是一个以提供（）为主的综合性企业。A、娱乐B、服务C、商务D、餐

单项选择题饭店是一个以提供（）为主的综合性企业。

饭店规定服务员敲门入房是为了满足宾客求（）的心理需要。A.享受B.安静C.尊重

单项选择题饭店规定服务员敲门入房是为了满足宾客求（）的心理需要。