问答题
四个阶段分别是：计划（P）、实施D.、检查C.、处置A.；八个步骤有：（1）明确问题；
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产品质量形成的主要过程有哪些？
问答题产品质量形成的主要过程有哪些？
质量是一组固有特性满足要求的程度，这里的要求主要是指顾客和其他相关方的要求。所谓相关方，包括哪五个方面？
问答题质量是一组固有特性满足要求的程度，这里的要求主要是指顾客和其他相关方的要求。所谓相关方，包括哪五个方面？
过程质量控制的目的是什么？
问答题过程质量控制的目的是什么？
