（）是指产品或服务的销售能力。

（）是指客户指名消费某企业产品或服务的程度。A.美誉度B.知名度C.回头率D.抱怨率

单项选择题（）是指客户指名消费某企业产品或服务的程度。

（）是指客户消费了该企业的产品或服务之后再次消费，或如果可能愿意再次消费，或介绍他人消费的比例。A.美誉度B....

单项选择题（）是指客户消费了该企业的产品或服务之后再次消费，或如果可能愿意再次消费，或介绍他人消费的比例。

（）是客户对企业的褒扬程度。A.美誉度B.知名度C.回头率D.抱怨率

单项选择题（）是客户对企业的褒扬程度。