夜床服务的最佳时间是晚上（）进行。这个时间客人大多外出不在房间，既不打扰客人，又方便服务员工作。

客房部员工培训的方法有讲授法、（）、（）、（）和（）等。

填空题客房部员工培训的方法有讲授法、（）、（）、（）和（）等。

客房的清洁卫生质量标准中的“六净”指的是清扫后的房间要做到（）、（）、（）、床上净、卫生洁具净、物品净。

填空题客房的清洁卫生质量标准中的“六净”指的是清扫后的房间要做到（）、（）、（）、床上净、卫生洁具净、物品净。

客房部使用的清洁器具大致可分为两类：（）和（）。

填空题客房部使用的清洁器具大致可分为两类：（）和（）。