咨询受理员前面若无客户，客户直至柜台（）内，应起身主动接近并招呼：“先生（小姐）有什么可以帮到您？”

营业受理员应执行规范的服务过程标准，例如：收付客户钱款应双手接收，并做到（）。A.打印发票B.唱收唱付C.及时...

单项选择题营业受理员应执行规范的服务过程标准，例如：收付客户钱款应双手接收，并做到（）。

营业员应在上岗前（）分钟内，做好全部准备工作，确保各类单据、卡及零钞准备充足，放好自己工牌，开始业务受理工作。...

单项选择题营业员应在上岗前（）分钟内，做好全部准备工作，确保各类单据、卡及零钞准备充足，放好自己工牌，开始业务受理工作。

营业员服务行为准则中，（）是指对客户的问题和请求，以首问负责的态度给予积极的回应。A.主动热情B.积极负责C....

单项选择题营业员服务行为准则中，（）是指对客户的问题和请求，以首问负责的态度给予积极的回应。