多项选择题
A.建立“把客户需求放在中心地位”的流程体系 B.不仅需要企业决策层的支持，而且需要执行层和作业层的理解和接受 C.坚持以流程为中心 D.企业中的流程设计通常以工作团队的形式来完成
选择关键流程，一般依据以下哪些原则来挑选（）A.绩效低下的流程B.置重要的流程C.具有落实可行性的流程D.无关...
多项选择题选择关键流程，一般依据以下哪些原则来挑选（）
A.绩效低下的流程 B.置重要的流程 C.具有落实可行性的流程 D.无关紧要的流程
在CRM环境下，要求企业的市场营销活动能够实现以下哪些功能（）A.针对企业客户定位制定营销战略和目标B.设计针...
多项选择题在CRM环境下，要求企业的市场营销活动能够实现以下哪些功能（）
A.针对企业客户定位制定营销战略和目标 B.设计针对性强、效率高的市场推广活动 C.支持各种不同类型的销售方式，支持工作人员通过多种渠道实现客户信息的共享 D.管理实施活动的各种渠道与方式，或能活动的进行动态调整
企业业务操作流程主要由哪些模块构成（）A.产品研发B.销售C.营销D.客户服务
多项选择题企业业务操作流程主要由哪些模块构成（）
A.产品研发 B.销售 C.营销 D.客户服务
