单项选择题
A.节日问候 B.生日祝福 C.私下送礼 D.上门拜访
客服部应将与客户资料有关的电子文档加密管理，并（）更新一次密码。A.每月B.每季度C.每半年D.每年
单项选择题客服部应将与客户资料有关的电子文档加密管理，并（）更新一次密码。
A.每月 B.每季度 C.每半年 D.每年
在处理周期较长的投诉事件中，处理期间向客户至少（）反馈一次处理进度。A.每天B.每周C.每半月D.每月
单项选择题在处理周期较长的投诉事件中，处理期间向客户至少（）反馈一次处理进度。
A.每天 B.每周 C.每半月 D.每月
以下哪项不符合项目负责人可向公司品质部申请强制关闭投诉单的条件。（）A.投诉处理符合国家相关法律法规规定的B....
单项选择题以下哪项不符合项目负责人可向公司品质部申请强制关闭投诉单的条件。（）
A.投诉处理符合国家相关法律法规规定的 B.客户投诉超出公司管理权限或能力范围，目前暂无法解决的 C.投诉已处理完毕，由于客户主观原因无法确认 D.投诉已处理完毕，但客户无法联系上的
