判断题
错误
当来电话时,须在响铃2声内接起,并主动自报“您好,昆仑银行”,声音清晰、悦耳、吐字清脆。
判断题当来电话时,须在响铃2声内接起,并主动自报“您好,昆仑银行”,声音清晰、悦耳、吐字清脆。
开门后3分钟内,大堂经理、保安等大堂工作人员应以饱满的热情站立在进门处两侧迎接客户。
判断题开门后3分钟内,大堂经理、保安等大堂工作人员应以饱满的热情站立在进门处两侧迎接客户。
发现客户缴款有误,立即向缴款人声明。经缴款人同意,可按原凭证金额多退少补,或由缴款人按实际金额重新填制凭证办理...
判断题发现客户缴款有误,立即向缴款人声明。经缴款人同意,可按原凭证金额多退少补,或由缴款人按实际金额重新填制凭证办理入账手续。