多项选择题
A.依据服务目录与需方确认服务级别协议B.确保服务级别协议内容完整准确C.编制预算D.提供服务需求，并达成服务级别协议
交付管理理解正确的是（）。A.供需双方通过对服务交付的策划、实施、检查和改进以保障服务级别协议的达成B.确保交...
多项选择题交付管理理解正确的是（）。
A.供需双方通过对服务交付的策划、实施、检查和改进以保障服务级别协议的达成B.确保交付内容、交付方式、和交付成果达成服务级别协议要求C.供方在向需方提供运行维护服务的过程中同坐策划、实施、检查和改进等动作，确保交付质量得到有效控制D.供方采用相关交付方式，确保运行维护服务的正常提供
交付方式包括（）。A.优化改善B.远程交付C.现场交付D.调研评估
多项选择题交付方式包括（）。
A.优化改善B.远程交付C.现场交付D.调研评估
GB/T28827《信息技术服务运行维护》分为6个部分，第二部分是对（）进行抽象。A.服务对象B.服务过程C....
单项选择题GB/T28827《信息技术服务运行维护》分为6个部分，第二部分是对（）进行抽象。
A.服务对象B.服务过程C.服务需求的能力D.服务质量
