企业要注意管理内部客户关系以及外部客户关系，将工作重心放在 “人材”上。

人力资本领导矩阵的第四象限是“人裁”。

判断题人力资本领导矩阵的第四象限是“人裁”。

人力资本领导矩阵的第二象限是“人财”。

判断题人力资本领导矩阵的第二象限是“人财”。

评估沟通的目的，可以让我们识别即将发生的沟通是影响性沟通还是冲动性沟通。

判断题评估沟通的目的，可以让我们识别即将发生的沟通是影响性沟通还是冲动性沟通。