多项选择题
A、利率风险 B、市场风险 C、收益风险 D、流动性风险
贵宾客户引导有两点重要的基本原则：（）A．引导客户到适当渠道优先办理业务（或引导客户直接进入自助服务区）B．保...
多项选择题贵宾客户引导有两点重要的基本原则：（）
A．引导客户到适当渠道优先办理业务（或引导客户直接进入自助服务区） B．保证客户优先接受服务的同时，不引起其他客户不满 C．如果客户有理财需求，引导客户至个人客户经理处接受服务 D．应努力创造贵宾客户与个人客户经理面对面接触的机会，保证贵宾客户的隐私
大堂经理是指我行设立的从事（）专职人员。A．客户识别和推荐B．客户引导和分流C．客户服务指导咨询D．营业现场管...
多项选择题大堂经理是指我行设立的从事（）专职人员。
A．客户识别和推荐 B．客户引导和分流 C．客户服务指导咨询 D．营业现场管理 E．客户异议处理
大堂经理移动服务夹中工具包括（）A、名片和纸笔B、产品宣传折页C、《潜在贵宾客户推荐表》和《贵宾服务体验卡》D...
多项选择题大堂经理移动服务夹中工具包括（）
A、名片和纸笔 B、产品宣传折页 C、《潜在贵宾客户推荐表》和《贵宾服务体验卡》 D、叠放的空白凭证
